令人生氣的送貨態度!
發表於 : 週六 6月 28, 2003 10:23 pm今天跟教主買的東西送來了.....
那個新竹貨運的司機大約是中午來的,
我剛好有事外出兩小時,手機也沒帶,
兩點多回來看到手機的記錄,心知肚明應該是貨到了!
回CALL那個司機,想要跟他說已經可以送了...
電話打通,聽聲音是年輕人,在我跟他說明我的住址之後...
他說:"喔~你的包裹我拜託你鄰居幫你代收了,是61號的"
(什麼? 61號住誰我都不知道,你叫他幫我簽收?
....現代人嘛~鄰居關係都比較疏遠,那家子人,
平常跟我連點頭交情都沒有! 萬一所交非人? 怎麼教人放心!
再者! 這麼沒交情的鄰居,拜託人家也不好意思!)
我就說了"你怎麼可以請鄰居代收呢?!,你就不能晚一點再送嗎"
本來嘛,人不為己甚,話說到這裡,他如果說聲"抱歉,麻煩你跑一
趟61號好嗎? 不好意思"之類的,我也就算了...
他卻硬硬的回"我喊破喉嚨沒人應,打電話又沒人接,剛好你那個
鄰居路過呀,我那麼多貨要送,總不能一直等到你回來吧!!"
我火氣也上來了
"沒人叫妳站在門口等我,你很多貨你可以先去送呀!
待會等你送貨繞一圈回來再送一次不會嗎?"
後面諸多嗆聲的就不提了......
最後他居然說,"你要不要收貨嘛!! 你不要收我就去把貨拿回來
退回去" 我回他一句國罵然後談話結束!
也許他不認為他有任何做錯的地方吧! 但是他送貨的方式的確給
我造成了困擾,讓我跑70公尺去61號寒暄了好一陣子,
並且說了至少15次謝謝
我需要的只是他一句抱歉,但是卻得不到....
另外,他不曉得服務業裡,客戶永遠都是對的嗎?
那個新竹貨運的司機大約是中午來的,
我剛好有事外出兩小時,手機也沒帶,
兩點多回來看到手機的記錄,心知肚明應該是貨到了!
回CALL那個司機,想要跟他說已經可以送了...
電話打通,聽聲音是年輕人,在我跟他說明我的住址之後...
他說:"喔~你的包裹我拜託你鄰居幫你代收了,是61號的"
(什麼? 61號住誰我都不知道,你叫他幫我簽收?
....現代人嘛~鄰居關係都比較疏遠,那家子人,
平常跟我連點頭交情都沒有! 萬一所交非人? 怎麼教人放心!
再者! 這麼沒交情的鄰居,拜託人家也不好意思!)
我就說了"你怎麼可以請鄰居代收呢?!,你就不能晚一點再送嗎"
本來嘛,人不為己甚,話說到這裡,他如果說聲"抱歉,麻煩你跑一
趟61號好嗎? 不好意思"之類的,我也就算了...
他卻硬硬的回"我喊破喉嚨沒人應,打電話又沒人接,剛好你那個
鄰居路過呀,我那麼多貨要送,總不能一直等到你回來吧!!"
我火氣也上來了
"沒人叫妳站在門口等我,你很多貨你可以先去送呀!
待會等你送貨繞一圈回來再送一次不會嗎?"
後面諸多嗆聲的就不提了......
最後他居然說,"你要不要收貨嘛!! 你不要收我就去把貨拿回來
退回去" 我回他一句國罵然後談話結束!
也許他不認為他有任何做錯的地方吧! 但是他送貨的方式的確給
我造成了困擾,讓我跑70公尺去61號寒暄了好一陣子,
並且說了至少15次謝謝
我需要的只是他一句抱歉,但是卻得不到....
另外,他不曉得服務業裡,客戶永遠都是對的嗎?
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