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曾經因為作業系統問題, 打台灣微軟客服電話詢問
不料對方卻說,問問題要收費!!
這是什麼售後服務啊?!
原來比爾蓋茲的龐大財富是這麼來的
不義之財
台灣微軟客服人員的態度口氣,姿態很高
微軟不懂得Thanksgiving, 對顧客感恩

如果你買了一台音響
出現問題
你打該公司電話去詢問
該公司說你問一個問題要收費100元
你做何感想

什麼問題？
網路上找不到答案？
我記得微軟還有網路資料庫之類的可以查。

微軟認為他們的作業系統不可能有問題,有問題一定是盜版

老吳 寫:微軟認為他們的作業系統不可能有問題,有問題一定是盜版

那他們一定是都沒用自己的作業系統才會這麼認為

老吳 寫:微軟認為他們的作業系統不可能有問題,有問題一定是盜版

這跟大陸有異曲同工的味道...看得到外界的紛亂卻看不見腳下的黑暗

http://hardware.slashdot.org/article.pl ... 0&from=rss

內文大概是說:
在SIGGRAPH 2007上，微軟扔下了一枚重型炸彈：現在的DirectX 10硬體將不能支援接下
來在Vista SP1中包含的DirectX 10.1。

換句話說，現在市面上所有的DX10顯卡就這麼廢了！不過微軟方面稱玩家們不用太擔心，
因為DX10.1中所更新的內容對玩家來說並無太大影響。
比如將當前的16位浮點運算升級為了32位，並且4xAA對於DX10.1來說成為了一個強制性的
要求，而當前是可以選擇的。

我們懷疑微軟推出DX10.1的時機，簡直不太可能會成功，你得不僅擁有一塊新的顯卡，還
得裝上Vista SP1，最後，還得贏得開發者的支持。這在短期內可能麼？





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NVIDIA的8系列和ATI的HD 2000系列當場就變成過渡產品了
還好我還在用6800GT..

還好自己撿了便宜的7900GTX順便叫朋友一起撿
果真是跛腳DX10..

妙妙貓 寫:曾經因為作業系統問題, 打台灣微軟客服電話詢問
不料對方卻說,問問題要收費!!
這是什麼售後服務啊?!
原來比爾蓋茲的龐大財富是這麼來的
不義之財
台灣微軟客服人員的態度口氣,姿態很高
微軟不懂得Thanksgiving, 對顧客感恩

如果你買了一台音響
出現問題
你打該公司電話去詢問
該公司說你問一個問題要收費100元
你做何感想

我想這也許是各案也說不定
客服人員的品質 嗯...
也許哪天可以在打通電話看看

本身的例子是..

先前幫家人弄電腦 序號有問題

與台灣微軟諮詢.....
痾..在不同的觀點看來..也可說是聊天..
聊了許久....
個人覺得服務還不錯說

directX

硬體與軟體的平衡點.. 嗯..
這玩意一直有爭議在

不過若是電腦"玩家"
我想可能就無問題

至於遊戲玩家呢?
請就 停 看 聽 吧

NyQuist 寫:我想這也許是各案也說不定
客服人員的品質 嗯...
也許哪天可以在打通電話看看

本身的例子是..

先前幫家人弄電腦 序號有問題

與台灣微軟諮詢.....
痾..在不同的觀點看來..也可說是聊天..
聊了許久....
個人覺得服務還不錯說

+ 1

我問過原版光碟刮壞補發
還有序號辨識鎖死的問題
也很滿意他們的客服
問問題也沒有收錢啊
( 當然光碟補發要錢啦 )

樓主你又沒說清楚問了什麼問題
該不會是操作問題吧
那就像是買了電玩遊戲不會玩、
打去遊戲公司問要怎麼玩一樣…

樓主接連幾篇好像凡是要收費的都不爽
接在同個討論串就好了吧
如果我也來一一開罵我不爽的公司
大概把大家的文章洗到第二頁去還罵不完

這就擺明了說~~~

我們還買正版有何意義?

cookie 寫:

老吳 寫:微軟認為他們的作業系統不可能有問題,有問題一定是盜版

那他們一定是都沒用自己的作業系統才會這麼認為

＋１

vicesonic 寫:這就擺明了說~~~

我們還買正版有何意義?

售後服務不好, 軟體又有許多問題
問問題還要收費
這是鼓勵大家用盜版

嗯.... 不妨看看泰國等..

真是如此厭惡 不訪轉換跑道

NyQuist 寫:嗯.... 不妨看看泰國等..

真是如此厭惡 不訪轉換跑道

同意+1
討厭MS的話，朝向LINUX發展會是個好選擇
fedora或者ubuntu都算蠻容易上手了

之前因為MSDN講座跟微軟洽詢好幾次，態度也都還不錯
對MS的服務大致上還算滿意

個人認為這跟鼓勵盜版沒什麼關係，不爽用大可跳槽就好 XD

Terencecool 寫:

NVIDIA的8系列和ATI的HD 2000系列當場就變成過渡產品了
還好我還在用6800GT..

這件事最近很多PC玩家反應很大，

但不就和當年的directX 9.0和9.0c一樣嗎...
不懂為什麼這次會被拿來做大文章，

因為Vista嗎...

不知樓主是否有確切的數據(電話,服務人員..)可提供驗證,
就我的經驗,在美國或英國Microsoft的phone center都是免付費電話.提供諮詢,更不可能要求收費.初到美國為了練習英文,有時候還常常沒事打免付費電話給phone center,練習英文會話,服務人員也常不厭其煩的解說,因為如果服務態度不好是可以投訴的.還是樓主根本就打錯電話找錯人了.

以前撥過電話詢問關於安裝驗證的問題，

是沒有提到收費問題，且態度也不錯。

至於軟體操作，如果類似程式語言的關鍵技術，

或者寫作技巧，要收費一點也不奇怪。

不過，微軟有專屬的討論區可以交流，

甚至是使用者，每一季還能收到MSDN光碟，

或者修正程式之類的。(會員會收到一堆新玩意就是了。)

我個人是覺得，樓主不仿說說，是遇到哪方便的問題需要收費。

請參考以下連結...
http://support.microsoft.com/gp/support_overview/zh-tw

APPLE也是提供90天免費電話支援服務呦...
http://www.apple.com.tw/support/contact/

90天內無限次數的免費電話支援服務條款應該不算苛刻才是...

http://support.microsoft.com/gp/support_retail/zh-tw

仔細看了一遍服務內容，個人感覺算是合理。

不知道原作者到底是什麼問題呢？ 解決了嗎？