小弟之前因為em7線材接觸不良.所以送回了十全公司的維修部門維修
雖然小弟的em7已經過保固了.但還是想送回去看看.
以下是小弟的整個事件過程
小弟在1/14號就以限掛寄出.在1/15就已到達十全公司的維修部門
並在送修的東西內寫上若需要維修費請先報價
但是小弟一直等到了1/22號.十全公司的維修部門還是沒有一通電話來消息
所以就自行撥打電話給十全公司詢問.
總機小姐告訴小弟說:她找找看,再打電話告訴我
結果等到了今天(1/23)下午3:57.十全公司的維修部門還是沒有來封郵件或者來通電話告知小弟現況
還要小弟再回撥電話,結果得到的結果又是:找找看..確認一下.再打電話給小弟
過了若干分鐘後..回撥給小弟.但是沒接到..所以我又撥給了十全的維修部門
卻問了小弟一個問題:工程師有跟你報價過了嗎??(若報價過了..早該修好寄給我了!!)
最後又是叫小弟等等..好讓他問工程師報價...報價的結果為線材三百!
另外我又問了若今天匯款.何時能收到..小弟收到的答覆是若今天匯款.明天就能寄出..花蓮大概要後天才能收到
最後的結果小弟接受了以三百的價錢維修線材...並在剛剛5點左右完成匯款傳真並與小姐確認收據!
接下來等兩天..小弟再把結果告訴各位!
十全啊十全...雖然我拒買你家代理產品的影響很小...但是已經拒買你家代理的了...打算轉向水貨!
有傳聞鐵三角要自己過來代理...如果能夠比十全你家的服務好上一些..小弟貴得心甘情願!
另外奉勸要維修的各位...最好要有自己打電話回去確認狀況的心理準備!
不要讓你的時間被十全的維修部門給搞掉了!!!再怎麼等..輸家還是你!
以上都有證據作為憑證..若需要看圖片.看文件..小弟願意掃描上傳給大家看.
AndAudio.com
聊耳機、品音樂、論音響、玩電子DIY以及哈拉風花雪月的地方氣死人的十全維修部門!
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氣死人的十全維修部門!
由 121317259 發表於 週三 1月 23, 2008 5:28 pm
最後由 121317259 於 週三 1月 23, 2008 5:54 pm 編輯，總共編輯了 1 次。
- 121317259
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- 註冊時間: 週二 5月 23, 2006 9:15 pm
由 brian3111940 發表於 週三 1月 23, 2008 5:45 pm
三百阿，感覺好多喔，再加上運費的話...........已經差不多是全新的1/4價錢了
不知全新是1500就有了嗎，還是要到1800阿?
另外看情況大大好像不是很滿意他的服務態度
不知全新是1500就有了嗎，還是要到1800阿?
另外看情況大大好像不是很滿意他的服務態度
訊源:Kenwood B9
耳機:UE10 PRO
目前系統穩定中..............
耳機:UE10 PRO
目前系統穩定中..............
-
brian3111940 - SR40
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- 註冊時間: 週一 3月 12, 2007 10:39 pm
- 來自: Taiwan
由 121317259 發表於 週三 1月 23, 2008 5:57 pm
當然很不滿..
因為小弟我很需要耳機
所以前幾天都忍著..想說應該在維修.
也等著電話要知道十全方面的報價!!!
結果等了那麼久..讓小弟自己打去就算了...
居然讓我等了一天...而且要是我沒再主動打過去...
我到底要多久才能知道工程師的報價??
小弟我也不知道...前一次送修的經驗很好!
但是這次的送修經驗...完全打破了之前對十全的好感!!!
我只能說..對於十全..失望還是失望!!憤怒還是憤怒!!!
另外, 水貨賣得好!!
因為小弟我很需要耳機
所以前幾天都忍著..想說應該在維修.
也等著電話要知道十全方面的報價!!!
結果等了那麼久..讓小弟自己打去就算了...
居然讓我等了一天...而且要是我沒再主動打過去...
我到底要多久才能知道工程師的報價??
小弟我也不知道...前一次送修的經驗很好!
但是這次的送修經驗...完全打破了之前對十全的好感!!!
我只能說..對於十全..失望還是失望!!憤怒還是憤怒!!!
另外, 水貨賣得好!!
- 121317259
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- 註冊時間: 週二 5月 23, 2006 9:15 pm
由 MarkTseng 發表於 週三 1月 23, 2008 6:23 pm
121317259 寫:當然很不滿..
因為小弟我很需要耳機
所以前幾天都忍著..想說應該在維修.
也等著電話要知道十全方面的報價!!!
結果等了那麼久..讓小弟自己打去就算了...
居然讓我等了一天...而且要是我沒再主動打過去...
我到底要多久才能知道工程師的報價??
小弟我也不知道...前一次送修的經驗很好!
但是這次的送修經驗...完全打破了之前對十全的好感!!!
我只能說..對於十全..失望還是失望!!憤怒還是憤怒!!!
另外, 水貨賣得好!!
就過保的東西，如果他沒有收你基本檢測費的話
將子還蠻正常的....
像是我要去維修Shure E500時
那時候新記說過保了嗎?如果是的話先收兩千多...
囧....超恐怖的~
畢竟打電話給你也是要錢的....
過保的東西，常常都是要自己去催...哀...
(之前一台筆電也是...不知道催幾通了..)
保內的話這種態度就真的令人很反感了...
樓主消消氣摟...
Headphone: Bose IE, HD650(4 cables), E500/SCL5, Grado 325
Source: IPC, Panasonic sl-582/sl-800
AMP: Predator/M3
Source: IPC, Panasonic sl-582/sl-800
AMP: Predator/M3
- MarkTseng
- SR40
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- 註冊時間: 週一 8月 20, 2007 5:20 pm
- 來自: 遙遠的彼岸
由 A.S.G99 發表於 週三 1月 23, 2008 8:48 pm
個人是沒給十全送物品修過,不能夠判斷他們的服務有多差
不果想講一下最近的兩個案例
第一:我有一支國產品牌S***AVE的SRC3000遙控器
這隻目前價位全新品約2000元
不過我的已經過保固了,但還挺喜歡這支的
有一次不小心摔到後,螢幕已經顯示不完全,我想送修
沒想到寫信給他們,就從此石沉大海,毫無回音
第二:我有一件國內音響發燒小廠:E**I的產品
這件產品2005年發表,全新價值約6500
不過賣的不好,最近感到功能有些操作不良
直接帶到他們的門市,但是他們用諸多藉口說產品目前正常
沒有故障,我覺得這跟拒修也沒什麼不同
其實物品的價值,若能將售後服務也衡量進去是最好不過
不果想講一下最近的兩個案例
第一:我有一支國產品牌S***AVE的SRC3000遙控器
這隻目前價位全新品約2000元
不過我的已經過保固了,但還挺喜歡這支的
有一次不小心摔到後,螢幕已經顯示不完全,我想送修
沒想到寫信給他們,就從此石沉大海,毫無回音
第二:我有一件國內音響發燒小廠:E**I的產品
這件產品2005年發表,全新價值約6500
不過賣的不好,最近感到功能有些操作不良
直接帶到他們的門市,但是他們用諸多藉口說產品目前正常
沒有故障,我覺得這跟拒修也沒什麼不同
其實物品的價值,若能將售後服務也衡量進去是最好不過
怎麼覺得,在我眼前的喇叭.....
突然一瞬間伸出雙手
引領著我走進了廣闊浩瀚的世界
突然一瞬間伸出雙手
引領著我走進了廣闊浩瀚的世界
- A.S.G99
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- 註冊時間: 週四 4月 15, 2004 12:18 am
由 iamresumes 發表於 週三 1月 23, 2008 11:35 pm
台灣的廠商都是這樣的!!，不然就跟你說新得比較划算!!而且服務這一環真的要多加強!!像日本不是做的很好嘛!! 所以買東西時要多觀察!!上網找資料交叉比較!!不然會後悔!!
-
iamresumes - SR40
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- 註冊時間: 週二 12月 27, 2005 6:19 pm
- 來自: 台灣國
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