請問各位遇到這類買賣糾紛該如何處理?

[iamcutecool]

各位大家好
我在4/25經Y拍向南部某知名公司購買一組Presonus firebox公司貨
並在4/26日付款,4/27日上午收到貨件
然後收到貨件後發現,原盒已被拆封,且CD片的彌封已被拆除
錄音盒的本體上有輕微刮痕,疑為二手品
且缺少一條MIDI和數位用的DB-9線材
我即刻於第一時間致電原公司
而原公司堅稱物品為新,拆開原盒是為了"檢查物件"
只是這種檢查方式太過離普,不但連CD彌封都拆開
還檢查到連原裝線材都遺失
對方只承諾,"如果原廠願意給予線材,會第一時間補寄"
雖然對方態度良好,但這種無限期承諾疑為緩兵之計
且今日已經過第二天,且為代理商之上班日,但至今完全沒有下聞
請問大家這種事情該如何處置才好

最後提醒大家,購買高價商品還是跑趟腿到門市選購比較好
就算是南部最大的經銷商也如此不誠實,令人心寒

[kevin218w]

你應該可以要求退貨?

[ileedan]

南部最大的經銷商 is what ?
你是就事論事，不用怕指名會妨害什麼之類的
如不願意公佈，就PM給小弟參考吧