昨天在台中某間知名耳機店 聽到店員在批評ACG歌曲

[Shizulu]

哎哎，不要有爭議啦～

交易本來就是建立在你情我願之上，就算是客人與店家的關係也一樣。

今天客人聽到店員講了不恰當的話，覺得心有不滿發到網路上請人給公評，而實際一開始也沒點出是哪家店，個人覺得這樣是沒啥不妥的。

那當事的店家是否知道這件事，還是知道又故作冷處理，這點也不得而知。


要不要再光顧那家店，就交給得知這件事的人自由心證不就好了。


個人也做過幾個服務業相關的行業，我只想說跟某些國家的觀光客比起來，台灣顧客的水準算是很好了。

不過偶爾還是會遇到凹自己人不手軟的渾蛋。

[suzumiyaminami]

哎哎，不要有爭議啦～

那當事的店家是否知道這件事，還是知道又故作冷處理，這點也不得而知。

我的朋友早已經通知了某店的老闆了,他們還是選擇冷處理.
所以答案是知情的.

這好比一個路人甲走在路上，看到路人乙再追打路人丙，就衝過去架開路人乙，並且大罵路人乙的不是、亂打人、要報警抓他等等，結果事實上是路人丙偷了路人乙的東西，所以路人乙才追打路人丙，所以路人甲看到的都是對的？

學習了，小弟還是乖乖逛二手版就好...

比喻一點也不成立.
非常的沒意義
不說第二次了,
從一開始本人就不是在討論問題對錯只是客人的觀感問題而已.
讓客人感到不舒服就是該道歉,
再討論下去也沒有意義.
反正某店本人會儘量避免消費和推薦某店就是了.
以上.

[Shizulu]

我的朋友早已經通知了某店的老闆了,他們還是選擇冷處理.
所以答案是知情的.

既然店家也選擇了這樣的處理方式，那就交給顧客公評即可囉。

也不是只有他們在賣耳機嘛。

[mapfca]

小弟頗好奇的，一個是員工跟其他客人在聊天，偏偏有一個路過的路人甲在旁邊聽別人說話，然後擷取中間的內容上來發表長篇大論，這樣也算店家的錯誤？更何況，這位在旁邊聽別人講話的樓主當下似乎也沒參與討論，所以現在聊天還要怕旁邊的人偷聽然後上來發表文章批評嗎？
如果是這樣的話，那些在在論壇上大肆批評 BEATS 耳機的玩家不就也要出來道歉嗎？BEATS 的音質他不喜歡，但還是有其他人喜歡，感覺頗怪的...

1.聊天的同時他也在工作，你認為在工作批評任何類型的音樂恰當嗎?他們是耳機店，應該堅守自己的原則跟本分。
2.對於樓主當下參不參與討論倒是其次，這等於自己喜歡的東西被說得一言不值。
3.店家與玩家，玩家與玩家的對等地位不同，店家是有商業利益為服務業，就是賺客人的錢啊，他們本身的態度沒問題嗎?

[azureimf]

沒想到這個事件還在延燒
我舉個例子好了,假設A客人和B店員在討論耳機,A客人極為厭惡ACG音樂
然後A客人當著B店員和C,D,E客人的面前數落ACG音樂的不是
這當然可以,因為A客人有他的主觀,只要他沒有指名道姓罵在場的其他人都是他的自由
其他客人也可以選擇當下跟A辯駁,這也是其他客人的自由

但是問題在於B店員的態度,店家的立場裡應不介入客人的音樂喜好
即使A在B店員前批ACG, B店員不該也不能附和,即使B店員心中也有一套自己的想法
如果B店員或是該店家一定要表明自己的立場,當然也不是不可以
代價就是會損失一些客群,還有別人對於該店家客觀性的評價
店家當然可以有主觀, 但這個主觀在於推薦的選擇性. 你可以跟客人推薦古典樂好
但是指著人罵ACG爛就有爭議(而且ACG非常的廣,基本上不要用ACG來代表整個動漫/遊戲/同人音樂界已經就產生過許多論戰)
有人舉這事情跟罵Beats爛是一樣的
老實說我不是店家,我可以公開罵Beats是垃圾, 但是店家最多只能說"不推薦"
如果各位有記憶, 其實我算是非常非常早期就出來喊Beats聲音糟糕透頂的人,當時還一度被圍剿刪文(於
Mobile 01時期)
當然Hi-fi走向的店家,就算得罪了所有Beats fans對他們也沒有太大影響. 這也是店家的立場選擇

今天店員在其他客人面前公開說了這句話, 這就已經不是私密的對話而是接近公開的陳述
今天店員的言論明顯已經造成在場其他客人的不悅, 這基本上就是店家已經做錯的地方
我覺得強抓"又不是在跟你講,斷章取義個屁"這種論調來說嘴,不足以掩蓋店家本身的瑕疵

而且依據各方所言店家已經了解這個情形, 卻選擇躲在背後默不吭聲只想等這個事情過去
我覺得以一個店家的對客戶服務態度來說是最壞的示範
至少店員應該出來道歉,並且店家應該承諾不會再有類似情形發生

後續FB的論戰,基本上都已經跟這次店家和客人的事件沒有關聯
網路上個人可以表達自己的立場, 也可以反駁別人的立場
我僅針對這次My Ear店家的立場和作為表達不滿

在此呼籲所有喜好ACG音樂的耳機同好, 我不推薦My Ear做為一個試聽以及購入耳機器材的地點
不要享用該店家的服務, 我也不建議在該店家消費. 直到My Ear針對此事有正面回應為止

[madboy511]

一個只聽到中間說ACG不好的客人，偏偏沒聽到前面說的：
一堆人拿錄音不好的ACG檔案來測試試聽器材(還不知道是CD轉的還是網路抓的)，然後說器材很爛，至少也拿張CD或是錄音好一點的錄音擋來測試

而且最後似乎也有說到：像是宮崎駿或是一些經典卡通的配樂都還不錯聽
這好像沒有一竿子打翻ACG的船吧？

而且樓主說的那些店員批評的內容，好像有不少都是客人說的？還是樓主把全部批評的內容都貼標籤到店員身上？

[suzumiyaminami]

一堆人拿錄音不好的ACG檔案來測試試聽器材(還不知道是CD轉的還是網路抓的)，然後說器材很爛，至少也拿張CD或是錄音好一點的錄音擋來測試

而且樓主說的那些店員批評的內容，好像有不少都是客人說的？還是樓主把全部批評的內容都貼標籤到店員身上？

還不是一樣,
一樣的一句話,如果我是店員我會這麼說:
我會更推薦客人使用這些錄音更好的音樂來測試器材哦（並附上笑容)

"好像"有不少都是客人說的? 好像?
不好意思再來我也不想回了.無意做這種無意義的爭論.

[palchiu]

比喻一點也不成立.
非常的沒意義
不說第二次了,
從一開始本人就不是在討論問題對錯只是客人的觀感問題而已.
讓客人感到不舒服就是該道歉,
再討論下去也沒有意義.
反正某店本人會儘量避免消費和推薦某店就是了.
以上.

針對紅字部分
如果那我改天去音悅也遇到不舒服的事後po文來取暖, s版會不會要店家回文道歉?

針對藍字部分
雖然這是閒聊區而AA亦與事主提及該員工所服務之商家間無商業關係, 但以版主的身分公開在論壇上這麼回文是不是不太恰當?

[ju5888]

我修改了兩位會員的發言, 並且請各位的發言尺度需要保持理性與合法.
流於謾罵與批評並且指名道姓就不對了~

AA是對公眾開放的論壇, 雖然有版規, 但是這中間仍有許多模糊的執法空間, 認定的尺度在我與版主群心中.
因為這件事情, 臉書上也有幾篇批評AA以及版主群的言論, 我只能說, 合則來, 不合則去, 我們沒有太多設限.

AA即將邁入第十年了, 這十年來, 除了接受音悅侯姐的長期贊助, 以及會員的小額捐助, 我所投入在AA的花費與心力差不多已經可以買一部國產小型轎車了, 早年每每面對這些批評, 我總是萌生關站的念頭. 現在看的就比較淡了. 各位能夠在這裡獲得一些心得與物品的交換, 並且得到一些樂趣, 應該是我持續營運本站的最大動力.

也謝謝熱心努力維持網站運作的版主群.
比起那些批評的人, AA與我們的存在, 顯的有價值多了.

姊夫大大英明


我也認同這種思想
沒有理性的批評~其實都跟謾罵無異
誰都沒有資格公開發表這種言論
要指責別人~也要拿出一點東西給別人看
例如:要說某某台北市長做人沒有公德心~任意欺負小動物
那也要有拍到照片才能公開批評(當然照片的真假.背後的真像也要再探究)
這應該不難理解吧

再來~我覺得消費者最好知道自己要什麼再走入店家比較恰當
畢竟~別人做了一個地方服務群眾
就要尊重別人~而且遊戲規則也要搞清楚~以免產生摩擦
我還是要強調一個重點:
主觀真的沒有誰是誰非~有合的就多聊兩句
不合的就一拍兩散~多說真的無益
批評別人的主觀已經錯了~結果自己也犯了這個錯

[suzumiyaminami]

針對紅字部分
如果那我改天去音悅也遇到不舒服的事後po文來取暖, s版會不會要店家回文道歉?

針對藍字部分
雖然這是閒聊區而AA亦與事主提及該員工所服務之商家間無商業關係, 但以版主的身分公開在論壇上這麼回文是不是不太恰當?

不會,本人沒那麼無聊,
第一我不認識您,第二我不去音悅,
但我常去myear並多次消費,只不過恨鐵不成鋼.
acg的話是敏感神經,在我心目中非常重要所以才會站出來講話.


藍字的話,
隨便您怎麼說吧.早知道會有人拿那這個攻擊了.
從一開始就有說了,以上為個人立場,和andaudio無關.

[madboy511]

不會,本人沒那麼無聊,
第一我不認識您,第二我不去音悅,
但我常去myear並多次消費,只不過恨鐵不成鋼.
acg的話是敏感神經,在我心目中非常重要所以才會站出來講話.


藍字的話,
隨便您怎麼說吧.早知道會有人拿那這個攻擊了.
從一開始就有說了,以上為個人立場,和andaudio無關.

所以以後說完話只要補一句，以上為個人立場，和XXX無關，就可以長篇大論了(筆記)
只是您身為AA版主又在AA這邊發表文章，這跟客人在店裡跟店員聊自己的心得有什麼差異？

[suzumiyaminami]

不會,本人沒那麼無聊,
第一我不認識您,第二我不去音悅,
但我常去myear並多次消費,只不過恨鐵不成鋼.
acg的話是敏感神經,在我心目中非常重要所以才會站出來講話.


藍字的話,
隨便您怎麼說吧.早知道會有人拿那這個攻擊了.
從一開始就有說了,以上為個人立場,和andaudio無關.

所以以後說完話只要補一句，以上為個人立場，和XXX無關，就可以長篇大論了(筆記)
只是您身為AA版主又在AA這邊發表文章，這跟客人在店裡跟店員聊自己的心得有什麼差異？

從一開始就有說最好是事後才補
隨便你怎麼說,
再來我也不會再回了.bye.

[azureimf]

所以以後說完話只要補一句，以上為個人立場，和XXX無關，就可以長篇大論了(筆記)
只是您身為AA版主又在AA這邊發表文章，這跟客人在店裡跟店員聊自己的心得有什麼差異？

首先店家的行為明顯是錯誤的, 我覺得並沒有身為版主就不能出來發表立場這件事情
同樣的, 您是否有看過suzumiyaminami版主在他的文章中攻擊古典, 歐美流行或是亞洲流行音樂過?
今天的爭點在於店家/店員的作法是否適當,是否尊重在場的其他客人以及所直接面對的客戶, 版主當然可以出來評論與呼籲這樣不好的行為

就算退一百步, 不曉得您是否察覺AA版主身分和店家店員身分有一個最基礎的不同
一個是無償的付出與自願, 一個是牽涉到商業利益以及直接面對客戶的人
說白一點, 沒拿錢講話真的可以比較大聲一點
除非您能明確指出suzumiyaminami在版務上有不公或是偏頗的情形, 否則大家都是為了AA在奉獻
我實在找不到任何理由認為身為AA版主就必須要在這件事情上閉嘴

如您所說. 該店員說出宮崎駿卻說不出久石讓(Hisaishi Joe)就知道他根本不熟悉動漫領域的作曲者
即使前後有但書, 但只要開版者節錄內容沒有虛偽. 該店員的言論仍然十足不尊重ACG音樂愛好者

另外對於根本沒有發生的事情做假設是一種很不負責任的作法.個人覺得您舉音悅為假捨非常的不恰當
我不是當事人, 但我覺得您有義務就此事向相關當事人道歉

[dio799]

還想說這話題不是前兩天就告一個段落了...怎麼今天又死灰復燃起來了......

我是覺得某店要止血的話
還是請該店員到AA或是其他公開性質的討論場所道歉或說明一下最快
畢竟學生是耳機業的主流客源 然後大半的學生大多是ACG愛好者
這一得罪下去還蠻影響業績的...

一點個人看法

[grdhome]

真的要為了那一口氣去爭得你死我活嗎?

若常為了別人說了一句或是做了一件事情而不高興

那要怎麼在社會上生存..

再者民主社會本就有言論自由, 各自喜好也無錯, 店員應該也無當場羞辱你,

我是覺得沒必要去計較得太深, 去挑那骨頭, 何況還只是路過聽到..

被覺得當白痴也是樓主自己認為, 似乎也不是店員出口,

今天若店家真的服務態度不好, 個性強烈, 話語偏激, 我相信遲早會被社會上淘汰.

[wgundamcustom]

各位討論規討論，不過我覺得我看到最後 覺得整棟越來越歪
目前算是危樓 個人判定半倒 鎖文處理